Perguntas frequentes

• Q:Como sobre a garantia?

  A:

  Hardware: garantia de 1 ano

  Software: Atualização e manutenção gratuitas permanentes

  
  

• Q:A etiqueta possui luz LED e NFC?

  A:

  Sim, etiquetas com luz LED e NFC.

• Q:Quanto tempo dura a bateria?

  A:

  A bateria pode durar até 5 anos, considerando 3 a 5 atualizações por dia.

• Q:Qual é a cor exibida?

  A:

  As cores de exibição são branco, preto e vermelho, ou branco, preto e amarelo.

• Q:Você consegue fazer etiquetas de tamanho grande?

  A:

  A tela maior disponível é de 13.3 polegadas; tamanhos maiores não são recomendados devido ao alto investimento.

• Q:Quantas estações de trabalho existem em uma loja ou supermercado?

  A:

  A cobertura da estação base é de aproximadamente 30 metros. A altura é de 7 metros. 
  A quantidade máxima sugerida de etiquetas para uma estação é de 5000 etiquetas.

  
  

• Q:Por que a estação base tem uma conexão ruim?

  A:

  A estação base deve ser instalada de cabeça para baixo, devido à direção do sinal.

• Q:Para que serve o leitor portátil?

  A:

  A principal função do leitor portátil é prender e soltar a etiqueta da mercadoria.
  Ele consegue escanear o código de barras dos produtos, ler o ID da etiqueta, associá-los e exibir o preço do produto na etiqueta.
  Seria útil se houvesse milhares de etiquetas em uma loja.

  
  

• Q:Quais métodos de instalação o sistema suporta?

  A:

  O software ou sistema ESL pode ser instalado no Linux, mas não é compatível com o Windows.
  Suporta instalação em computador local e instalação na nuvem.

  
  

• Q:Não tenho conhecimento de como usar o software, você poderia me fornecer um manual?

  A:

  Claro, nossa equipe de vendas e suporte ajudará você a usar o produto, e podemos conversar por Skype ou WhatsApp, inclusive por vídeo, para demonstrar o processo. Acredito que você conseguirá usá-lo sem problemas.

• Q:Quais idiomas são suportados pelo software e pelas etiquetas?

  A:

  O sistema de gerenciamento de software ESL oferece suporte aos seguintes idiomas: chinês, chinês tradicional, inglês, polonês, russo, japonês, árabe, espanhol, coreano, hebraico, ucraniano, tailandês e italiano.

  Se você precisar de mais idiomas para o software, podemos adicioná-los se você nos ajudar a traduzir os arquivos.

  O idioma de exibição na tela é compatível com todos os idiomas, de acordo com o que você inserir no banco de dados ou no sistema. Isso inclui também a sua moeda.

  
  

• Q:Como integrar um sistema ESL com um sistema POS/ERP?

  A:

  1. Oferecemos uma ferramenta de ancoragem de dados que suporta MySQL e CSV.

  2. Fornecemos uma API web para que o cliente possa desenvolver seu próprio módulo de encaixe.

  3. Podemos fornecer desenvolvimento pago caso você não tenha um técnico.

  
  

• Q:O sistema permite que a sede modifique o preço da filial?

  A:

  Sim, o software pode ser baseado na nuvem, o que permite o controle de filiais na sede.

• Q:Por que eu compro de vocês?

  A:

  Porque todas as perguntas abaixo foram elaboradas por mim, com base na minha experiência de serviço.

Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco. Faremos um resumo e atualizaremos as informações aqui. Muito obrigado.